项目名称:昆明武警支队2018年度训练器材采购项目
项目编号:WJ-2018-2553-A003
项目发布时间:2018年6月19日
评标日期:2018年7月10日
定标日期:2018年7月10日
招标内容:训练器材采购。
第一中标候选人:河北利生体育科技发展有限公司
投标总报价:587590.00元
交货期:由采购人规定
质保期:2年,自验收合格之日起计算
质量承诺:
质量保证期内的服务内容
1、质保期内,产品因非人为原因不能正常使用或存在质量问题,中标人应无条件免费提供包修、包换、包退服务。
2、非人为原因而修理、更换的零配件(材料),其质量保证期自动延长12个月,所有用作更换的零配件(材料),所有的替代零配件是新的未使用和未经修复的原厂标准生产的零配件(材料)。
3、我公司提供7*24小时的实时技术支持响应服务,在出现设备故障的2小时内给予技术支持服务,便于解决问题。在故障发生的12小时内,派专业技术人员到现场解决,12小时内解决不了的,在48小时内提供相应备品备件,保证设备的正常使用。
4、质保期内,如果我公司技术人员发现产品需要升级,会及时通知采购人,如采购人有相应要求,技术人员会对采购人购买的产品进行升级服务。
5、项目验收完毕后,我公司会派技术人员不定期跟踪,主动了解设备运行情况,每半年提供1次设备巡检保养服务,发现问题并及时解决。
质量保证期后的服务
1、质保期后,招标人需要继续由我公司提供售后服务的,我公司会以优惠价格提供售后服务。
2、招标人有需要时,我公司及时派技术人员提供紧急维修服务,同时保证设备维修服务时间满足招标人日常工作的需要。
3、我公司技术人员对产品进行维修时,只收取所提供的备品备件及易损件的成本价,不另行收取其他费用。
售后服务承诺:
为了维护使用中的权益,保证此次项目顺利实施,维护我公司的售前、售中、售后服务,承诺如下:
(1)质量保证期:两年,自验收合格之日起计算。
(2)对提供的货物在质保期内,因产品质量而导致的缺陷,免费提供包修、包退、包换服务。
(3)在“三包”范围内免费提供该货物的技术培训和技术支持。
(4)我公司保证按招标文件采购规定的货物规格型号、技术要求、质量标准向招标人提供未经使用的全新产品。
(5)我公司设立客户投诉中心,投诉热线电话(0312-2698678),每周7天/每天24小时受理贵单位对服务质量的投诉。对客户提出的宝贵意见与建议,虚心接受,及时改进。
(6)故障响应:我公司提供每周7天、每天24小时的电话咨询服务。遇到问题,尽快解决,接到客户报障后,我公司在12小时内到达现场并予以免费维修或更换,由专业技术人员进行排障处理,直到客户满意为止。
第二中标候选人:河北众益体育用品有限公司
投标总报价:596800.00元
交货期:中标后由采购人规定
质保期:3年,自验收合格之日起计算
质量承诺:
确保所供产品严格按照国家有关产品质量规定生产及符合国家相关安全性能及环保要求,确保材质优良,产品合格;并遵照甲方制定的标准及样品工艺要求。
售后服务承诺:
1、3年全免费保修服务。
2、保修期内如设备出现故障,我公司接到报修通知后,将立即做出响应,了解故障程度,如简单问题公司将以电话形式指导用户以最短时间(2-5分钟内电话响应)对故障进行排除,如不能及时排除,维修人员将在2-3小时内到达现场进行维修,2小时解决故障,维修中所更换的零部件公司免费提供。
3、公司在昆明市设有售后服务机构-云南鑫美生文体用品有限公司,售后服务机构地址:云南省昆明市官渡区螺蛳湾国际商贸城一期市场F3-673号商位,联系人:谭红强,联系电话:18725017036。
第三中标候选人:河北旭日特种设备科技有限公司
投标总报价:565850.00元
交货期:由采购人确定交货时间
质保期:质保期为2年
质量承诺:1、符合国家或行业标准,合格的全新产品
售后服务承诺:2年全免费保修服务。投标人须在昆明市设有售后服务机构或者能够提供用户所在地的售后服务。
评标委员会成员名单:王建明、李正英、张钢、赵发宾、肖兴合。
招标人名称:昆明武警支队
招标代理机构:旺和招标咨询有限公司
招标代理机构地址:云南省昆明市五华区护国路69号护国大厦9楼
项目联系人:李青
联系电话:0871-63105612
感谢本项目所有投标人对本次招标工作的支持。
特此公告。